Vill du bli kompis med dina kunder?
Följ våra utskick!
Genom nudging blir vi uppmuntrade att agera på ett positivt sätt utan att för den sakens skull vara tvingade. Det kan exempelvis handla om att placera ut frukt och nötter istället för godis längst framme vid kassorna i en mataffär. På så sätt uppmuntras vi att ta ett sundare köpbeslut. Det kan också handla om att markera ut vägen till papperskorgen eller som många butiksägare valt att göra under corona – använda grönt eller rött ljus för att signalera om det är avståndssäkert att gå in i butiken för tillfället eller ej.
För att nudging ska fungera behöver du lära känna din målgrupp. Vill du att fler köttätare ska välja vegetariskt måste du veta varför de äter kött. Personer som vill leva mer hållbart eller lära sig att äta mer vegetariskt är förmodligen mer benägna att välja ett vegetariskt alternativ om de blir knuffade till det, än personer som inte tror på vegetarisk kost. De sistnämnda kommer inte bli påverkade oavsett vad de blir nudgeade med.
Genom att använda dig av nudging på rätt sätt öppnas det upp fler möjligheter till att kommunicera och interagera med kunder, besökare och användare. Det kan också bidra till att vi mår bättre och lever mer hållbart. Vår hjärna agerar som bekant inte alltid helt rationellt och faller ofta för frestelser eller ramlar tillbaka i gamla mönster – då kan det vara bra att få en liten påminnelse eller knuff i rätt riktning. De små detaljerna kan göra skillnad för hur vi faktiskt väljer att bete oss i slutändan.
Är du nyfiken på nudging eller vill lära känna din målgrupp mer? Vi hjälper dig.
Vi sparar information om ditt besök i cookies. Läs vår policy här →
