Först måste du eller vi tillsammans identifiera ett mål. Det kan till exempel vara att:
- Öka antalet medlemmar under 25 år.
- Ökad NKI för att behålla befintliga medlemmar under 25 år.
- Engagera förtroendevalda bland medlemmarna.
- Minskad rekryteringskostnad/medlem.
- Fler förmedlade produkter och tjänster (försäkringar m.m.).
När vi vet ditt mål, måste vi ta reda på målen hos yngre personer som inte är medlemmar i ett fackförbund. Det kan vara mål i deras arbete, i livet och för framtiden. Det gör vi genom djupintervjuer, workshops, observationer, tester, statistisk (metadata) och observationsdata.