Svenskarna och Internet 2025: 5 insikter som förändrar spelplanen

Internetstiftelsens rapport ”Svenskarna och Internet 2025” är här, och den visar en sak väldigt tydligt: vårt digitala liv håller på att förändras i grunden. För oss som jobbar med kommunikation räcker det inte längre att bara hänga med – vi måste förstå varför det förändras.

1. Vi blir mer privata (och varumärken är inte inbjudna)

Insikt: Den tydligaste trenden är att vi blir alltmer privata digitalt. De viktiga samtalen har flyttat från öppna sociala medier till slutna kanaler som WhatsApp och DM:s. Detta utmanar hela idén om traditionell räckvidd och mätbarhet.

Att tänka på: Istället för att fråga ”hur når vi dem?”, ställ en smartare fråga: ”Hur skapar vi kommunikation som är så bra att folk själva väljer att dela den?”. Målet är att förtjäna en plats i snacket. En ärlig rekommendation från en vän har ett värde som ingen köpt annons någonsin kan matcha.

2. Unga har olika rum för olika saker

Insikt: Rapporten slår hål på myten om ”unga” som en enhetlig grupp. Snapchat används för nära vänner, medan Discord används för nischade intressen. Båda är privata, men på helt olika nivåer, vilket gör en ”one size fits all”-strategi meningslös.

Att tänka på: Detta kräver att vi slutar se kanaler som en lista över platser och börjar se dem som olika sociala sammanhang. Det är skillnad på att passivt konsumera underhållning (som att scrolla ett flöde eller titta på streaming) och att aktivt vara social (som att delta i en Discord-chatt).

Sluta fråga ”Var är de?” och börja istället fråga ”Vad gör de där, och i vilket mentalt läge är de?”.

3. AI vill ha sanning, inte bara sökord

Insikt: AI blir en allt större informationskälla i fleras vardag. Det skiftar fokus från SEO (att ranka högst) till AEO (Answer Engine Optimization) – att vara det mest pålitliga och korrekta svaret på en fråga.

Att tänka på: Tydliga guider och ärlig expertis är inte längre ”bra innehåll”, det är en nödvändighet för att synas. Se till att din sajt är den pålitliga experten som AI-verktygen litar på och väljer att lyfta fram.

Läs mer om AEO och hur du ska tänka i vår tidigare artikel.

4. En krånglig app är dåligt för affärerna

Insikt: Rapporten är supertydlig på en punkt: vi har tröttnat på dåliga användarupplevelser. När 13 % av alla vuxna svenskar hellre undviker att söka vård än att använda en krånglig app, då har det slutat vara ett it-problem. Då är det ett varumärkesproblem.

Att tänka på: En smidig upplevelse är grundläggande respekt för kunden. Varje onödigt klick skadar förtroendet. En svindyr reklamkampanj kan helt raderas ut av en långsam landningssida. Att investera i en bra användarupplevelse (UX) är en direkt investering i ett starkare varumärke och mer lojala kunder.

5. Riktigt innehåll är motgiftet mot bruset

Insikt: I en tid som svämmar över av snabba, billiga och ofta bot-genererade annonser har riktigt, genomarbetat innehåll blivit det enda sättet att verkligen sticka ut. Det fungerar som ett motgift mot det själlösa, digitala bruset.

Att tänka på: Investera tid i content som bygger en genuin relation med din publik. Det kan handla om:

En artikelserie.
En podcast som faktiskt lär ut något.
En YouTube-serie som folk genuint vill följa.

Detta bygger förtroende, auktoritet och en lojal publik – något inga snabba annonser någonsin kan kopiera.

Vad ska vi göra av all den här informationen?

När vi lägger ihop allt det här, vad är det rapporten egentligen säger till oss? Att vi ska hitta nya, listigare sätt att avbryta människor på? Eller är det en signal om att vi måste sluta avbryta och börja förtjäna vår plats?

Vi är övertygade om det senare. Framtiden tillhör inte de som ropar högst. Den tillhör de som bygger relationer genom att skapa äkta värde och respektera människors tid.

Det är dags att investera i det.

Nyfiken på hur du bäst kan konvertera den här informationen till något som långsiktigt gynnar ditt varumärke? Hör av dig så snackar vi!

02/10/2025

3 min